Esta Política para Vendedores da ReD Market On (este "Acordo") constitui um contrato legalmente vinculativo entre ambas as partes, e qualquer indivíduo ou entidade (o "Vendedor", "Fornecedor", "você" ou "seu") que se registre para vender produtos no marketplace online da ReD Market On localizado em redmarket-on.com (a "Plataforma").

Ao se registrar como Vendedor na Plataforma, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado aos termos e condições deste Acordo, bem como à nossa Política de Privacidade, Termos e Condições (para compradores), Política de Devolução, Política de Envio e quaisquer outras políticas ou diretrizes publicadas na Plataforma, todas incorporadas por referência.

1. Elegibilidade e Registro de Vendedores

1.1. Elegibilidade: Para se tornar um Vendedor na ReD Market On, você deve:

• a. Ser uma entidade comercial legalmente registrada na África do Sul (ou um indivíduo legalmente capaz de contratar).
• b. Possuir capacidade legal e autoridade para firmar este Acordo.
• c. Ter uma conta bancária válida na África do Sul para recebimento de pagamentos.
• d. Fornecer todas as informações comerciais e pessoais solicitadas durante o processo de registro, incluindo dados fiscais válidos (por exemplo, número da SARS, número de IVA, se aplicável) e documentos de registro da CIPC.
• e. Concordar em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis da África do Sul, incluindo, entre outros, a Lei de Proteção ao Consumidor (CPA), a Lei de Transações e Comunicações Eletrônicas (ECTA) e a Lei de Proteção de Informações Pessoais (POPIA).

1.2. Registro:

Você concorda em fornecer informações precisas, atualizadas e completas durante o processo de registro, e em atualizar essas informações prontamente para mantê-las corretas e completas. A ReD Market On reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta de Vendedor se quaisquer informações fornecidas forem consideradas falsas, imprecisas, incompletas ou em violação de qualquer termo deste Acordo.

2. Configuração e Gestão da Loja

2.1. Painel do Vendedor:

Após a aprovação do registro, os Vendedores terão acesso a um painel dedicado onde poderão gerenciar produtos, preços, pedidos, estoque, frete e comunicação com os clientes.

2.2. Listagem de Produtos:

• a. Os Vendedores devem listar com precisão todos os produtos, incluindo títulos, descrições, preços, atributos e imagens de alta qualidade.
• b. É proibido listar produtos falsificados, proibidos, ilegais ou restritos. A ReD Market On reserva-se o direito de remover qualquer listagem que viole nossas políticas ou as leis locais.
• c. Cada produto listado deve estar em conformidade com os padrões de qualidade e categorias estabelecidos pela ReD Market On.

2.3. Estoque e Preços:

Os Vendedores são responsáveis por manter os níveis de estoque e preços atualizados. Produtos fora de estoque devem ser desativados imediatamente. Os preços devem incluir todos os custos aplicáveis (como IVA, se aplicável) e devem ser competitivos e justos.

2.4. Imagens de Produtos:

Os Vendedores devem utilizar imagens próprias ou com direitos de uso legítimos. As imagens devem ser claras, mostrar o produto com precisão e não conter marcas d’água, logotipos de outras empresas ou informações de contato externas.

3. Processamento de Pedidos e Entregas

3.1. Aceitação e Processamento de Pedidos:

• a. Os Vendedores devem aceitar e processar os pedidos prontamente, de acordo com os prazos estabelecidos nas configurações da loja.
• b. Atrasos excessivos, falha na entrega ou cancelamentos frequentes poderão resultar em penalidades ou suspensão da conta.

3.2. Embalagem:

Os produtos devem ser embalados de forma segura e profissional, garantindo que cheguem ao cliente em perfeito estado. A embalagem não deve conter materiais promocionais de terceiros ou mensagens que incentivem a compra fora da plataforma ReD Market On.

3.3. Entregas:

• a. Os Vendedores podem optar por usar o sistema logístico da ReD Market On ou métodos próprios aprovados.
• b. Todas as entregas devem ser rastreáveis, e os códigos de rastreamento devem ser atualizados no sistema.

3.4. Prazo de Entrega:

Os prazos de entrega devem ser claramente definidos e respeitados. A não observância dos prazos poderá prejudicar a reputação do vendedor e resultar em medidas corretivas.

3.5. Frete e Custos:

O custo de envio deve ser informado com clareza na listagem do produto. Os Vendedores são responsáveis por assegurar que os valores de frete estejam corretos e correspondam ao serviço prestado.

4. Pagamentos e Taxas

4.1. Processamento de Pagamentos:

Todos os pagamentos dos clientes serão processados através da plataforma ReD Market On. Os valores devidos aos Vendedores serão repassados após a confirmação da entrega e dedução das taxas aplicáveis.

4.2. Taxas de Comissão:

A ReD Market On cobra uma comissão sobre cada venda realizada na plataforma. A porcentagem da comissão será previamente acordada e pode variar por categoria de produto ou tipo de vendedor.

4.3. Cronograma de Pagamento:

Os repasses aos Vendedores serão realizados em ciclos semanais ou mensais, conforme definido nas configurações da conta do Vendedor, desde que não haja disputas ou irregularidades pendentes.

4.4. Taxas Adicionais:

Poderão ser aplicadas taxas adicionais relacionadas a serviços premium, promoção de produtos ou penalidades por descumprimento das políticas da plataforma.

4.5. Responsabilidade Fiscal:

Cada Vendedor é responsável por emitir suas próprias faturas, cumprir obrigações fiscais locais e manter registros financeiros adequados de suas transações.

5. Política de Devoluções e Reembolsos

5.1. Direito de Devolução:

Os clientes têm o direito de devolver produtos adquiridos dentro de um prazo de 14 dias após o recebimento, conforme previsto na política da ReD Market On, salvo exceções previamente definidas.

5.2. Responsabilidade do Vendedor:

O Vendedor é responsável por aceitar e processar devoluções em conformidade com as diretrizes da plataforma e garantir que os reembolsos sejam feitos de maneira justa e pontual.

5.3. Produtos Não Elegíveis:

Alguns produtos, como itens personalizados, perecíveis ou de uso íntimo, podem não ser elegíveis para devolução. Estes devem estar claramente identificados na descrição do produto.

5.4. Processo de Reembolso:

Os reembolsos serão processados por meio do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente, após confirmação da devolução e avaliação do estado do produto devolvido.

5.5. Custos de Devolução:

Em geral, o cliente será responsável pelos custos de envio da devolução, salvo em casos de defeito ou erro no pedido, em que o Vendedor arcará com os custos.

6. Propriedade Intelectual

6.1. Direitos do Vendedor:

O Vendedor garante que possui todos os direitos, títulos e interesses relativos aos produtos e conteúdos que publica na plataforma ReD Market On, incluindo textos, imagens, marcas e demais materiais.

6.2. Uso de Conteúdo:

O Vendedor concede à ReD Market On uma licença não exclusiva para usar, reproduzir, modificar e exibir os conteúdos relacionados aos seus produtos, exclusivamente para fins de promoção e comercialização na plataforma.

6.3. Proibição de Conteúdo Ilegal:

É estritamente proibida a publicação de produtos ou conteúdos que violem direitos autorais, marcas registradas, patentes, ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual de terceiros.

6.4. Responsabilidade por Violação:

O Vendedor será integralmente responsável por quaisquer reivindicações, danos ou despesas decorrentes da violação de direitos de propriedade intelectual ou de outras leis aplicáveis.

7. Privacidade e Proteção de Dados

7.1. Tratamento de Dados Pessoais:

O Vendedor concorda em cumprir todas as leis aplicáveis de proteção de dados pessoais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras normas internacionais, no tratamento dos dados dos clientes.

7.2. Coleta e Uso:

Os dados coletados através da plataforma serão usados exclusivamente para fins relacionados à comercialização dos produtos, processamento de pedidos e comunicação entre o Vendedor, ReD Market On e os clientes.

7.3. Compartilhamento de Dados:

O Vendedor não deverá compartilhar os dados pessoais dos clientes com terceiros, exceto quando estritamente necessário para a execução dos serviços oferecidos na plataforma ou exigido por lei.

7.4. Segurança da Informação:

O Vendedor se compromete a adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado.

7.5. Responsabilidade:

O Vendedor será responsável por qualquer incidente ou dano decorrente do descumprimento das normas de proteção de dados e pela forma como utiliza as informações pessoais obtidas através da plataforma.

8. Propriedade Intelectual

8.1. Direitos sobre Conteúdos e Marcas:

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos conteúdos, marcas, logotipos, design e demais materiais da plataforma ReD Market On são exclusivos da ReD Market On Pty, salvo quando expressamente cedidos ao Vendedor.

8.2. Licença de Uso:

O Vendedor concede à ReD Market On uma licença não exclusiva, gratuita e válida durante a vigência deste contrato para usar as imagens, descrições e demais conteúdos fornecidos para divulgação dos produtos na plataforma.

8.3. Uso Indevido:

É vedado ao Vendedor utilizar marcas, imagens ou conteúdos protegidos por direitos de terceiros sem a devida autorização, bem como reproduzir ou distribuir conteúdos da plataforma sem permissão.

8.4. Responsabilidade por Conteúdo:

O Vendedor é o único responsável pela legalidade, veracidade e originalidade dos conteúdos que publica na plataforma, respondendo por quaisquer reclamações ou danos decorrentes do uso indevido de propriedade intelectual.

9. Limitação de Responsabilidade

ReD Market On não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de uso da Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados ou outras perdas intangíveis.

Você concorda que sua única e exclusiva solução contra ReD Market On por qualquer reivindicação relacionada a este Acordo será a compensação monetária efetivamente paga por você a ReD Market On durante os últimos seis meses antes da reclamação.

10. Lei Aplicável e Jurisdição

Este Acordo será regido e interpretado de acordo com as leis da República da África do Sul.

Qualquer disputa decorrente ou relacionada a este Acordo será submetida exclusivamente aos tribunais competentes da África do Sul.

11. Disposições Gerais

11.1. Modificações:

ReD Market On pode alterar estes termos a qualquer momento mediante aviso prévio na Plataforma. Seu uso continuado da Plataforma após tais alterações constitui sua aceitação das mesmas.

11.2. Independência:

Se qualquer disposição deste Acordo for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

11.3. Acordo Completo:

Este Acordo, juntamente com as políticas referenciadas, constitui o acordo completo entre as partes sobre o assunto aqui tratado, substituindo quaisquer acordos anteriores.